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Il Bilancio Sociale come strumento di comunicazione

― 5 Gennaio 2021

Segnaliamo un articolo di Francesca Bussa, che coordina il Tavolo della Comunicazione di Cdo Opere Educative, sul Bilancio Sociale.

Attraverso il bilancio sociale la scuola comunica gli obiettivi raggiunti e le modalità con cui le risorse disponibili sono state utilizzare per raggiungerli in un determinato periodo temporale.

Se lo si concepisce e costruisce con l’obiettivo di andare oltre la rendicontazione puramente economica, può rappresentare uno strumento di comunicazione potentissimo che aiuta a informare, dialogare e coinvolgere gli stakeholders interni ed esterni, oltre che a mettere in luce l’identità stessa della scuola.

In questo articolo desidero evidenziare i punti essenziali che occorre tenere a mente per costruire e utilizzare il bilancio sociale per raggiungere in maniera efficace gli obiettivi di comunicazione della scuola.

Costruzione del bilancio sociale

  • Scelta dei contenuti: oltre ai dati finanziari ed economici il documento può essere arricchito da contenuti che si ritengono strategicamente rilevanti per gli obiettivi di comunicazione: illustrare il proprio progetto educativo, le scelte operate, per esempio in termini di investimenti sulla formazione degli insegnanti o sulle strutture, e le motivazioni che le hanno generate permette di raccontare la scuola nella sua essenza. Così come presentare i risultati ottenuti dagli studenti nelle prove INVALSI e nelle certificazioni linguistiche da una visione trasparente e oggettiva della qualità dell’insegnamento.
  • Chiarezza dei contenuti: grafici e tabelle devono riuscire a rappresentare i dati in maniera semplice e sintetica, quindi efficace. E’ importante inoltre non utilizzare un linguaggio troppo tecnico nei testi per permettere a tutti una facile lettura.
  • Cura estetica: il documento deve essere in linea con lo stile dell’immagine coordinata della scuola. Non parlo del semplice uso del logo o della carta intestata. Illustrazioni, icone, colori e fotografie rendono il bilancio sociale più leggibile e piacevole e contribuiscono a consolidare l’identità.

Utilizzo e valorizzazione del bilancio sociale

  • Diffusione interna: oltre alla reperibilità attraverso i canali di comunicazione della scuola (sito internet e portale interno) il documento può essere presentato a personale e famiglie, durante le assemblee di classe e i collegi docenti, per favorire il confronto e la partecipazione attiva di tutti i protagonisti della comunità scolastica.
  • Diffusione esterna: il bilancio sociale può essere utilizzato nel dialogo con i soggetti d’interesse nel territorio per aiutare nello sviluppo di collaborazioni e sinergie. Inoltre, alcune parti del documento possono essere utilizzate anche all’interno delle presentazioni delle scuole durante gli Open Day o inserite nei contenuti del piano editoriale dei social.

Una scuola che cura la realizzazione e la diffusione del proprio bilancio sociale è una scuola che è orientata alla trasparenza, che non ha una visione autoreferenziale ed è attenta alla relazione con tutti i suoi interlocutori.

La pubblicazione del bilancio sociale e di parte dei suoi contenuti può quindi risultare utile per raggiungere gli obiettivi di comunicazione della scuola su 2 livelli. 

A livello istituzionale come occasione di confronto, partecipazione, ascolto e dialogo con i propri stakeholder. 

A livello promozionale come strumento per mettere in luce l’identità della scuola, la sua mission e i suoi obiettivi oltre che i risultati oggettivi della sua opera per il bene dei suoi utenti e della società.

Il bilancio sociale realizzato dalla scuola paritaria La Zolla di Milano nasce proprio dal desiderio di illustrare in maniera chiara la propria opera, condividere obiettivi e progetti, risultati e difficoltà, per aprirsi sempre di più agli interlocutori interni e al territorio.

Il lavoro è partito dalla scelta dei contenuti da affiancare alla parte obbligatoria, per poi procedere con la stesura dei testi e l’implementazione grafica dei dati.

La collaborazione sinergica con il cda e la direzione generale e amministrativa ha portato alla realizzazione di un documento ricco e approfondito nei contenuti, chiaro nella lettura e bello esteticamente, che potete vedere cliccando QUI.

Sei interessato a realizzare un bilancio sociale per la tua scuola?Contattami per approfondire (me@francescabussa.it)! 

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